Social Media Monitoring

Social Media Monitoring ist ein wichtiger Bestandteil der strategischen und operativen Unternehmensführung. Es bildet ab, was und wo im Social Web über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte gesprochen wird. Dabei handelt es sich um einen kontinuierlichen Prozess, denn das Social Web ist ein bewegliches Ziel: Ständig tauchen neue Quellen, Funktionen und Meinungsführer auf und verschwinden wieder.

Für das Monitoring gibt es viele Tools. Die professionellen Tools bieten unzählige Auswertungsmöglichkeiten, trotzdem ist immer noch Handarbeit nötig. Denn das Interpretieren und Ableiten von Maßnahmen ist der entscheidende Erfolgsfaktor. Und das kann kein noch so gutes Tool leisten. Dafür braucht man Spezialisten, die sich im Social Web auskennen. Spezialisten vom Kresse & Discher Medienverlag.